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Votre Avis Compte

Nous vous remercions pour votre fidélité et la confiance que vous accordez aux services de téléphonie mobile de Proximus Luxembourg et Tango.

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaitons connaître votre avis afin de :

  • Comprendre ce que vous appréciez dans nos services.

  • Identifier les axes d’amélioration prioritaires pour mieux répondre à vos besoins.

 

Prenez 3 minutes pour répondre à notre questionnaire et recevez un bon d’achat de 50€* !

Vos réponses resteront strictement confidentielles et nous aideront à adapter nos solutions à vos besoins, aujourd’hui et demain. Nous vous remercions pour le temps accordé et la confiance que vous nous témoignez.

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1. Globalement, quel est votre niveau de satisfaction vis-à-vis de nos services ?
2. Quel aspect de nos services appréciez-vous le plus ?
3. Selon vous, quel domaine devrait être amélioré en priorité ?
4. Dans quelle mesure nos solutions répondent-elles à vos besoins actuels ?
5. Concernant votre connexion fibre Internet, quel critère est le plus important pour vous ?
6. Êtes-vous satisfait(e) de votre connexion fibre Internet actuelle ?
7. Saviez-vous que Proximus Luxembourg / Tango propose des offres packagées incluant Mobile, Internet et Cybersécurité ?
8. Souhaitez-vous être recontacté(e) pour en savoir plus ?

*En contrepartie du temps consacré à ce questionnaire, toute participation donnera droit à un bon d’achat interne d’une valeur de 50 € selon les modalités précisées dans l’email d’invitation. Ce bon est nominatif et limité à un seul par client. Il vous sera transmis par e-mail dans les meilleurs délais après votre participation. Il est valable pendant 90 jours calendaires à compter de la réception de l’e-mail. Ce bon est utilisable exclusivement auprès de Proximus NXT, via son retention manager, pour l’achat d’un nouveau mobile ou la souscription à tout nouveau service de connectivité fixe. 

Les réponses recueillies dans le cadre de ce questionnaire sont traitées par Proximus Luxembourg S.A.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime afin d’évaluer votre satisfaction et d’améliorer les services fournis. 
Vos réponses sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale. 
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de protection des données.