eSIM : quels avantages pour les entreprises ?

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM, ou « embedded SIM », est une carte SIM intégrée directement dans un appareil compatible. Contrairement à une carte SIM physique, elle ne nécessite donc pas l’insertion ou le remplacement d’un support physique.

L’eSIM reprend les fonctions essentielles d’une carte SIM traditionnelle, tout en permettant de gérer le profil mobile de manière numérique.
Pour une entreprise, cette dématérialisation peut notamment simplifier l’activation, le remplacement et la gestion des lignes mobiles.

Comment fonctionne une eSIM ?

L’eSIM repose sur un profil mobile qui est activé directement sur un appareil compatible.
Le principe est donc différent d’une carte SIM classique : il n’est plus nécessaire de recevoir, insérer ou remplacer physiquement une carte pour utiliser une nouvelle ligne.

Quelle est la différence entre une eSIM et une carte SIM classique ?

La principale différence tient au format.

L’eSIM ne remplace donc pas les fonctionnalités d’une carte SIM : elle en dématérialise le support.

Pourquoi utiliser une eSIM en entreprise ?

Pour une entreprise, l’intérêt de l’eSIM ne se limite pas à remplacer une carte SIM physique. Sa véritable valeur réside dans la simplification de la gestion de la mobilité, notamment pour les organisations qui disposent d’un parc important de lignes et d’appareils mobiles.

En dématérialisant la carte SIM, l’eSIM permet de simplifier certaines opérations liées à l’activation, au remplacement et à la gestion des lignes mobiles. Elle peut également apporter davantage de flexibilité aux collaborateurs amenés à se déplacer régulièrement.

Simplifier l’activation et le déploiement des lignes professionnelles

Lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint l’entreprise ou qu’un nouveau terminal doit être mis en service, l’eSIM permet d’activer une ligne de manière numérique, sans manipulation d’une carte physique.
Cette approche peut faciliter et accélérer le déploiement des smartphones professionnels, sous réserve de la compatibilité des appareils.

Faciliter la gestion d’un parc mobile

Pour les entreprises qui gèrent plusieurs dizaines, centaines ou milliers de lignes, la gestion physique des cartes SIM peut représenter une contrainte logistique.

L’eSIM permet de digitaliser une partie de ces opérations. Associée à un outil de gestion de flotte comme WebSelfCare, elle permet notamment aux gestionnaires d’effectuer certaines opérations à distance, comme l’activation ou le remplacement d’une SIM ou d’une eSIM, ainsi que certaines procédures en cas de perte ou de vol.

Apporter davantage de flexibilité aux collaborateurs mobiles

L’eSIM peut répondre aux besoins des collaborateurs qui se déplacent régulièrement, au Luxembourg ou à l’international.

Sur les smartphones compatibles, plusieurs abonnements peuvent notamment être utilisés sur un même appareil. Cela peut être utile pour les collaborateurs qui doivent gérer plusieurs lignes ou abonnements dans le cadre de leurs déplacements professionnels.

Accompagner les usages liés aux appareils connectés

L’eSIM ne concerne pas uniquement les smartphones. La technologie peut également être intégrée à différents types d’équipements connectés.
Elle peut ainsi accompagner des projets liés à l’IoT, lorsque des équipements doivent disposer d’une connectivité mobile sans nécessiter la manipulation régulière d’une carte SIM physique.

Comment la déployer dans votre entreprise ?

Le passage à l’eSIM ne nécessite pas nécessairement de bouleverser l’organisation existante. Il peut être intégré progressivement à la gestion du parc mobile.

Avant de généraliser l’eSIM, il est utile d’identifier les collaborateurs et équipements concernés :

• smartphones professionnels ; 
• collaborateurs régulièrement en déplacement ; 
• nouveaux équipements ; 
• appareils IoT ; 
• situations nécessitant plusieurs abonnements. 

Vérifier la compatibilité des appareils mobiles

Tous les appareils ne sont pas nécessairement compatibles avec l’eSIM.
Il convient donc de vérifier la compatibilité du parc existant avant d’envisager un déploiement à grande échelle.

Définir les modalités de gestion des lignes

Le déploiement d’une eSIM doit également s’intégrer aux processus existants de gestion de la flotte mobile.
L’entreprise doit notamment déterminer qui sera responsable de l’activation, du suivi et de la gestion des lignes et des appareils.

Accompagner les utilisateurs lors du déploiement

Comme pour toute évolution des outils ou des équipements professionnels, les utilisateurs doivent disposer des informations nécessaires pour prendre en main leur nouvel environnement mobile.
Les procédures d’activation, de changement d’appareil ou de gestion d’une ligne doivent notamment être clairement définies.

Une nouvelle approche de la gestion mobile en entreprise

L’eSIM s’inscrit dans une évolution plus large des télécommunications professionnelles : celle d’une gestion toujours plus numérique, flexible et centralisée des équipements et des lignes mobiles.
Pour les entreprises, elle peut simplifier certaines opérations quotidiennes, accélérer l’activation des lignes et accompagner les nouveaux usages liés à la mobilité et aux objets connectés.

Associée à une solution de gestion de flotte comme WebSelfCare, l’eSIM permet ainsi de rapprocher connectivité et gestion digitale, avec l’objectif de donner aux entreprises davantage de contrôle sur leur environnement mobile.

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