Proximus NXT, premier acteur au Luxembourg à proposer l’enrôlement automatique multi-constructeurs des appareils mobiles
Proximus NXT, premier acteur au Luxembourg à proposer l’enrôlement automatique multi-constructeurs des appareils mobiles
Enrôler les appareils mobiles
Les programmes d’enrôlement des appareils permettent aux gestionnaires de flottes mobiles de préconfigurer les paramètres des terminaux via un portail web dédié et de les enregistrer dans la solution de gestion des appareils mobiles (MDM) de leur entreprise.
Avantages pour les utilisateurs
L’enrôlement des appareils offre de nombreux avantages. Une fois l’appareil enrôlé par l’équipe IT de l’entreprise, l’utilisateur n’a plus qu’à l’allumer pour accéder immédiatement à tout son environnement professionnel sur smartphone ou tablette : e-mails, intranet, gestion des pièces jointes, etc. En effet, lors de l’enrôlement, les appareils sont configurés pour se connecter automatiquement à la solution MDM de l’entreprise.
« Concrètement, lorsqu’un utilisateur allume son appareil mobile pour la première fois, le smartphone ou la tablette se connecte automatiquement à l’outil d’enrôlement et à la solution MDM de l’entreprise, qui pousse le bon profil vers l’appareil. L’utilisateur peut ensuite bénéficier de ses services de manière simple et pratique, sans autre action de sa part », explique Júlio Pinho, Product Manager Telecom chez Proximus NXT.
Avantages pour les entreprises
Au-delà de la simple configuration, il est également possible de superviser les appareils et d’appliquer des restrictions, comme la désactivation d’applications de jeux, du partage de contenus ou de la messagerie, ainsi que le filtrage des contenus web.
Mais l’enrôlement des appareils révèle toute sa pertinence dans l’automatisation du déploiement des terminaux mobiles. Lorsqu’un appareil est activé, le gestionnaire de flotte peut immédiatement configurer les applications, comptes et accès, sans intervention physique sur l’appareil. Pour les appareils intégrés à un programme d’enrôlement, aucune configuration manuelle n’est nécessaire, pas même un clic sur un lien vers l’outil MDM. Il est également impossible pour les utilisateurs de contourner le système MDM ou de modifier les paramètres définis par la politique de sécurité et la stratégie de mobilité de l’entreprise.
« Le gestionnaire de flotte mobile, de son côté, peut surveiller en permanence la conformité des appareils, notamment en matière de sécurité, et gagner du temps lors des déploiements », ajoute Júlio Pinho. « Ces programmes d’enrôlement automatique garantissent aussi des déploiements plus rapides, plus simples, plus efficaces et donc moins coûteux, car les erreurs sont réduites. »
Réduire la complexité
En général, c’est l’utilisateur ou le responsable IT qui doit enregistrer manuellement l’appareil dans le système MDM de l’entreprise. Ce processus long et complexe est source d’erreurs et de frustrations, ce qui conduit souvent à n’équiper qu’une partie du parc mobile de l’entreprise.
Pour réduire cette complexité et assurer une gestion cohérente des flottes mobiles, Proximus NXT a mis en place une offre complète en partenariat avec des leaders du marché. Les entreprises bénéficient ainsi de la solution la plus adaptée pour simplifier le déploiement de leur flotte mobile et fluidifier l’expérience utilisateur.
Une première au Luxembourg
« Proximus NXT disposait déjà des partenariats nécessaires pour prendre en charge les solutions d’enrôlement d’Apple — Apple Business Manager — et de Samsung — Knox Mobile Enrollment », explique Hugues Stiernon, Department Manager Telecom Solutions chez Proximus NXT. « En ajoutant le programme Zero-Touch Enrollment de Google à notre catalogue, nous permettons à chacun de nos clients de bénéficier de la même expérience utilisateur sur pratiquement tous les appareils. Aujourd’hui, Proximus NXT est le seul acteur au Luxembourg à proposer une gamme complète de solutions d’enrôlement. »
En supprimant les interventions humaines, les solutions d’enrôlement multi-constructeurs de Proximus NXT améliorent l’efficacité et réduisent les erreurs de configuration. De plus, en empêchant les utilisateurs de modifier les paramètres des appareils, elles offrent une garantie supplémentaire de sécurité.
Proximus NXT est ainsi le seul opérateur convergent digital au Luxembourg à proposer les solutions d’enrôlement des trois principaux fournisseurs du marché mobile : Apple, Google et Samsung. En intégrant Google Zero-Touch Enrollment (ZTE) à son catalogue, Proximus NXT offre un niveau de service d’enrôlement homogène sur la quasi-totalité des appareils du marché professionnel.
