Let's IP together

Un nouveau chapitre dans l’histoire des télécommunications

Au cours des prochains mois, les connexions téléphoniques analogiques et RNIS* qui prennent en charge la téléphonie d’entreprise seront devenues obsolètes. Elles seront remplacées par des connexions basées sur la téléphonie numérique ou la téléphonie SIP**, ouvrant ainsi la voie à un accès plus large à la technologie de la voix sur IP (VoIP). Cette transition représente une véritable opportunité pour les entreprises de toutes tailles d’examiner les différentes alternatives disponibles sur le marché.

Au Luxembourg, l’ancien système sera complètement abandonné d’ici 2024. Au cours des prochains mois, chaque entreprise sera informée par son opérateur de la date à laquelle son service actuel prendra fin et sera invitée à choisir une nouvelle offre.

Cette transition doit être l’occasion d’évaluer attentivement les solutions disponibles afin de tirer pleinement parti des nombreux avantages de la technologie de la voix sur IP, tout en garantissant des communications efficaces et maîtrisées en termes de coûts.

« Alors que la téléphonie constitue un besoin fondamental et essentiel, elle représente également un facteur critique pour les entreprises. Dans cette période de transformation, les entreprises peuvent compter sur Proximus NXT, un opérateur qui place les intérêts de ses clients au cœur de ses priorités », explique Hugues Stiernon, Head of Telecom Solutions chez Proximus NXT.

« En combinant notre expertise dans les domaines de la téléphonie fixe, mobile et des solutions ICT, nous pouvons garantir un service complet et personnalisé. Nous échangeons avec chaque organisation afin d’analyser l’ensemble de ses besoins en matière de communication. Cela nous permet de garantir aux entreprises une disponibilité optimale, de faciliter les échanges avec leurs clients ou leurs fournisseurs et d’optimiser leurs coûts, tout en assurant un service irréprochable à chaque utilisateur, qu’il soit au bureau, en déplacement ou en télétravail. »

L’accès à de nouvelles fonctionnalités

Parmi les nombreux avantages, il convient notamment de souligner la convergence fixe-mobile, qui permet aux utilisateurs d’être joints sur leur téléphone mobile via leur numéro fixe, et inversement. À l’heure du travail à distance, ce type de fonctionnalité est particulièrement apprécié par les entreprises et leurs collaborateurs.

Si une entreprise dispose d’un central téléphonique, les connexions SIP permettent d’adapter le nombre de canaux de communication nécessaires avec davantage de flexibilité. Si le PBX (autocommutateur téléphonique privé) arrive en fin de vie technique, il peut être pertinent de le migrer vers le cloud de Proximus NXT afin de gérer l’ajout ou la suppression d’extensions, le transfert d’appels, le suivi de la consommation, etc., depuis une simple interface web.

« La transition d’une ligne analogique vers une technologie numérique représente une opportunité de réévaluer en profondeur les besoins et les coûts, d’opérer des changements et de faire évoluer le système vers un niveau supérieur de performance », souligne Hugues Stiernon.

« Dans de nombreux cas, il sera possible de réduire le coût des télécommunications par employé. Grâce à la convergence de tous les outils de communication, les utilisateurs pourront continuer à travailler efficacement en utilisant uniquement leurs ordinateurs et leurs smartphones. »

* RNIS : Réseau Numérique à Intégration de Services (ISDN en anglais).
** SIP : Session Initiation Protocol, un protocole utilisé pour établir des communications multimédias sur IP, notamment la téléphonie d’entreprise.